Managed SAP – Welche Unterstützung benötigen Unternehmen auf dem Weg in die Cloud?

Unternehmen in Deutschland beschäftigen sich mit der Frage der Migration von SAP-Anwendungen in die Cloud. Eine gewisse Skepsis und einige Hürden sind vorhanden, auch wenn die Vorteile eines Wegs in die Cloud vielfältig sind, wie wir in einem ersten Beitrag zum Thema Managed SAP in der Cloud behandelt haben.

In diesem zweiten Gespräch steigt Stefan Pfeiffer tiefer in Angebote, Fähigkeiten und Assets von Kyndryl ein. Er spricht dazu mit dem Experten Christian Markus, Senior Managing Consultant und Technical Presales Architect bei Kyndryl in Deutschland:

Managed SAP bei Kyndryl Deutschland

  • Wie unterstützt Kyndryl seine Kunden bei dem großen Projekt, mit SAP und anderen Anwendungen in die Cloud zu ziehen?
  • Was macht Kyndryl besonders? Warum sollten Unternehmen mit Kyndryl den Weg in die Cloud gehen?
  • Wie stellt Kyndryl die Service-Qualität sicher?
  • Wie unterstützt Kyndryl seine Kunden bei der Migration von SAP-Anwendungen in die Cloud?

Das Fazit lautet: Unternehmen sollten die Option überprüfen, den SAP-Betrieb und gegebenenfalls auch die Bereitstellung der Infrastruktur an einen externen Partner abzugeben, um sich und die eigenen Mitarbeiter auf die anstehende S4/HANA-Migration zu fokussieren.

Christian Markus
Christian Markus

Christian Markus ist Senior Managing Consultant for Managed Cloud, SAP und Oracle bei Kyndryl Deutschland.

Der Newsletter des CIO Kurator-Teams #28: Was CIOs umtreibt, SAP & Cloud, einige Security-Themen und … Wodka

Auf was sollte sich der CIO konzentrieren? Diese Frage wird in jedem Jahr gestellt und Berater geben Empfehlungen ab, in unserem Fall Cap Gemini. Wie viele Anbieter, will oder muss SAP mit seinen Lösungen in die Cloud. Doch das funktioniert noch nicht wie gewünscht. Und viele CIOs kennen den Schmerz: Man findet einfach nicht genug Experten. Zwei Artikel geben einen Überblick. Schließlich ist Security immer wieder ein Thema, vom Endpoint Management bis zu Hackerangriffen, die in Russland die Wodka-Zufuhr unterbrochen haben. Wir konnten uns nicht verkneifen, den letzteren Beitrag ebenfalls zu verlinken. Besonders möchten wir auch auf den Beitrag unseres Kyndryl-Kollegen Dominik Brendel aufmerksam machen. Viel Spaß bei der Lektüre!
CIO
Capgemini-Studie: Was CIOs 2022 umtreibt – computerwoche.de
Welche Prioritäten die IT-Verantwortlichen setzen, wie sich ihre Budgets entwickeln und welche Techniken sie nutzen, hat Capgemini in einer Studie ermittelt.
www.computerwoche.de
SAP & Cloud
Cloud Financial Officer – E-3 Magazin
CFO Luka Mucic verlässt SAP kommendes Jahr. Das Vorstandsmitglied und CFO hat mit dem Aufsichtsrat seinen Rücktritt ausgehandelt, um sich beruflich neu zu…
e-3.de
S/4HANA in der Cloud: SAP lockt – die Anwender zögern – computerwoche.de
Die Anwender erwarten von SAP mehr Unterstützung auf ihrem Weg in die Cloud. Das reicht von Testsystemen, über Tools bis hin zu flexibleren Lizenzmodellen.
www.computerwoche.de
Cloud & Trust
Die Vertrauensfrage im Cloud-War der Hyperscaler
Vertrauen gehört zu den wichtigsten Faktoren für die Kundengewinnung und Kundenbindung, das wissen auch die großen Cloud-Anbieter. Dabei kommt den Fragen nach Datenschutz und Datensicherheit eine besondere Rolle zu. Wer hier punkten kann, hat die Nase vorn im Cloud-War. Innerhalb der EU ist dies aber nicht einfach, wie ein Blick auf Google, AWS und Azure zeigt.
www.cloudcomputing-insider.de
Security
Cybersicherheit: Die Resilienz der Infrastruktur erhöhen
Unternehmen und Behörden müssen sich auf einen erfolgreichen Angriff einstellen und Maßnahmen ergreifen, um im Falle eines Falles widerstandsfähig zu sein.
www.computerweekly.com
Bundeslagebild Cybercrime 2021: Deutschland von Cyberattacken besonders betroffen – CSO
Bundesweit 146.363 Delikte hat die Polizei im vergangenen Jahr im Bereich Cybercrime registriert – deutlich mehr als im Vorjahr. Wird es Hackern in Deutschland zu einfach gemacht?
www.csoonline.com
Enterprise-Mobility-Trends 2022: Security und Endpoint Management verschmelzen – computerwoche.de
Mit der zunehmenden Reife von Unified-Endpoint Management erweitern die Anbieter die Funktionalität und setzen auf “modernes Management”. Die Grenzen zwischen Endpoint-Management und Security verwischen.
www.computerwoche.de
Google, Apple und Microsoft: Tech-Allianz baut Login-Verfahren ohne Passwort aus – CSO
Sie haben lange gedient, sind mittlerweile aber nicht mehr sicher: Passwörter. Besser sind sogenannte Zwei-Faktor-Verfahren. Die Bedienbarkeit der zusätzlichen Sicherheitsstufe soll nun verbessert werden.
www.csoonline.com
Hacker & Wodka
„Tag der Befreiung“ ohne Wodka?: DDoS-Attacke unterbricht russische Alkohol-Lieferkette – computerwoche.deIm Cyberkrieg gegen die Invasoren aus Russland haben Hacker aus der Ukraine nun offenbar einen empfindlichen Nerv getroffen: Die Versorgung mit Wodka und anderen Spirituosen.www.computerwoche.de
Arbeitsmarkt & Organisation
Fachkräftemangel: Hippe Büros, sehr hohe Gehälter: Wie sich Unternehmen um Softwareentwickler bemühen
Softwareentwickler sind begehrt: Konzerne und Start-Ups reagieren auf den Fachkräftemangel mit hohen Gehältern und schicken Büros in Barcelona oder Porto.
nachrichten.handelsblatt.com
 Digitaler Job-Monitor Q1 2022: Digitalprofis trotz Konjunktursorgen sehr gefragt
Unternehmen suchen immer mehr Experten für Cloud-Computing und Onlinemarketing. Auch die Nachfrage nach KI-Spezialisten ist auf Rekordniveau.
www.handelsblatt.com
Softwarekonzern SAP: Freitags ohne Konferenzen | tagesschau.de
Bei Europas größtem Softwarekonzern SAP sollen Beschäftigte an Freitagen mehr Zeit haben “durchzuatmen”. Arbeitstreffen, Video- oder Telefonkonferenzen sind vor dem Wochenende künftig nicht mehr erwünscht.
www.tagesschau.de

Der wöchentliche Newsletter des CIO Kurator-Teams
 @ciokurator

Nachrichten, Meinungen und Informationen, die für CIOs relevant sind. Unterstützt von Kyndryl Deutschland Experten. Gemanagt von Lars Basche, Roland Seel und Stefan Pfeiffer

Link zum news.ciokurator.de – Hier kann man sich zum Newsletter anmelden

Eine Global-Network-Peering-Plattform in Frankfurt ebnet deutschen Unternehmen den Weg in die Hybrid IT und Multi Cloud 

94 Prozent der Unternehmen weltweit nutzen heute schon einen Mix aus unterschiedlichen Cloud-Modellen: private, public und dedicated.[1] Das ist das Ergebnis des Transformationsdrucks, den Industrie 4.0 und Digitalisierung der Geschäftsprozesse auf die IT-Landschaften ausüben. Und es ist nur ein Zwischenstand. Denn weiterhin werden klassische Infrastrukturen ersetzt – der Umzug der Unternehmen in die Hybrid- und Multi-Cloud ist längst nicht abgeschlossen. 

Unternehmen, die sich in der Cloud-Migration befinden, sehen sich üblicherweise mit diesen drei großen Herausforderungen konfrontiert: 

  • Zunehmend komplexe Infrastrukturen auf allen Ebenen und Ende zu Ende 
  • Wachsende und variable Anforderungen an Sicherheit, Leistung, Laufzeiten, Skalierbarkeit und Service Levels 
  • Hohe Kosten, wenn sie versuchen, die aus dem Multi-Cloud-Ansatz resultierenden neuen technischen und fachlichen Anforderungen in ihren traditionellen Enterprise-Netzwerken umzusetzen 

Bei den heutigen und den künftig entstehenden Hybrid-IT- und Multi-Cloud-Infrastrukturen kommt daher den Netzwerken eine ganz neue, wirklich strategische Bedeutung zu. Dies erfordert ein wirkliches „Neu-denken“ von Netzwerken – den sogenannten nextGen Network Approach mit einheitlicher paketvermittelnder Netzwerk-Infrastruktur. Dieser Ansatz erlaubt es, die zentralen Herausforderungen von Multi-Cloud-Umgebungen zu adressieren. 

Eine Plattform für alles 

Kyndryl hat dafür die Hybrid-IT-Multi-Cloud-Global-Network-Peering-Plattform entwickelt. Als integraler Bestandteil der „Journey to Cloud“ erleichtert sie Unternehmen die Netzwerktransformation, indem sie Infrastrukturen modernisiert und das Management von Netzwerk-Services vereinheitlicht.

Die Plattform ermöglicht es Unternehmen – einmal (und nur einmal!) angebunden – ihr bestehendes Netzwerk weiter zu nutzen, um einerseits von Kyndryl gehostete Services und andererseits cloud-basierte Applikationen und Dienstleistungen zu erreichen. Und das, ohne dass sie in dedizierte Netzwerkressourcen investieren, lange Bereitstellungszeiten oder technische Einschränkungen akzeptieren müssen.  

Standort Frankfurt – ideal für deutsche Unternehmen 

Das Angebot ist in Deutschland, Europa und international verfügbar. Die Hybrid-IT-Multi-Cloud-Global-Network-Peering-Plattform in Deutschland befindet sich im Herzen einer der wichtigsten internationalen Hotspots für Netzwerk- und Internetknoten sowie für die Hyperscaler und Cloud Service Provider: in Frankfurt. Auch die strategischen Kyndryl-Datacenter sind in der Frankfurter Metropolregion, sodass deutsche Kunden von einem optimalen Lösungsportfolio mit minimaler Laufzeit zwischen den einzelnen Services profitieren. 

Das Kundenportfolio von Kyndryl umfasst heute schon deutsche Unternehmen aller Branchen von Automotive über Reisen, Transport und Logistik bis zu Finanzen und IT. Die Kunden profitieren von folgenden Vorteilen der Plattform: 

  • Herstellung direkter und sicherer Verbindungen zu verschiedensten Cloud Providern weltweit sowie deren einheitliches Management 
  • Aktivierung und Skalierung von Cloud Services innerhalb kürzester Zeit 
  • Schnelle und standardisierte Schaltung von Netzwerkumgebungen, sodass die Vorteile der Netzwerk-Virtualisierung schnell genutzt werden können 
  • Sichtbare Netzwerkperformance und -auslastung mit Echtzeitdaten  
  • Schutz des bereits getätigten Infrastruktur-Investments  

Die Rolle von Kyndryl 

Wir als Kyndryl begleiten unsere Kunden in Deutschland in allen Bereichen und Ebenen bei der „Journey to Cloud“-Transformation und treiben die notwendigen Veränderungen voran. Wir bieten technisches Leadership und verstehen uns als Motor der Transformation. Dabei holen wir unsere Kunden dort ab, wo sie gerade stehen. 

Quelle

[1] https://netzpalaver.de/2021/02/11/hybrid-cloud-ist-eindeutig-die-favorisierte-cloud-architektur/#:~:text=94%20Prozent%20der%20Unternehmen%20weltweit,in%20die%20digitale%20Transformation%20begeben.

Ulf-Carsten Geiser
Ulf-Carsten Geiser

Director Hybrid IT & MultiCloud Solutions – nextGen NW platforms

SAP in die Public Cloud verlagern – Herausforderungen und Chancen 

Auch in Deutschland ist es aktuell ein heiß diskutiertes Thema: Die Migration von Kernanwendungen in die Public Cloud. Dazu zählen vor allem auch die geschäftskritischen Anwendungen aus den SAP-Systemen. Viele Unternehmen verlagern bereits ihre kritischen Applikationslandschaften in die Cloud oder denken zumindest darüber nach.

Die Vorteile liegen dabei klar auf der Hand: 

  • das große Spektrum der Hyperscaler hinsichtlich Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) und Software as a Service (SaaS), 
  • die hohe Flexibilität und Skalierbarkeit, 
  • der Verbrauch und die Nutzung im On-demand-Service-Modell ohne Asset-Kosten und Abschreibungen in den Büchern und
  • die weltweite Portierbarkeit und Nutzbarkeit der Workloads durch die große Anzahl an Rechenzentren der Hyperscaler in vielen Ländern.

Und dennoch scheuen sich viele Unternehmen noch diesen Schritt zu gehen und das, obwohl auch SAP selbst eine Migration in die Cloud stark vorantreibt. Bei der Migration in die Cloud gibt es in der Tat noch viele Fallstricke und Risiken und einen Ausfall der Systeme können sich Unternehmen nicht leisten. SAP-Systeme haben sehr viele Verbindungen zu anderen Applikationen Innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Auf Ihnen laufen die geschäftskritischen Prozesse der Unternehmen. Die Ausfallsicherheit dieser Systeme steht damit an höchster Priorität.  

SAP-Know-How und Expertenwissen sorgen für die richtige Architektur  

Unternehmen interessieren sich also dafür, wie die Migration mit einem planbaren Aufwand und mit geringem Risiko vollzogen werden kann. Die beiden Schlüsselwörter hier lauten: Skills und Assets. Die Skills beschränken sich nicht nur auf das Wissen der Experten zu den SAP-Anwendungen, sondern müssen auch das richtige Know-How bei der Implementierung auf den jeweiligen Plattformen umfassen, sodass nach dem Umzug die Anforderungen an Performance, Verfügbarkeit, Disaster Recovery und im Bereich Security weiterhin vollumfassend erfüllt sind. 

Um den Schritt in die Cloud wagen zu können braucht es demnach eine hohe Kompetenz und Erfahrung im Aufbau, Betrieb, der Integration und der Migration von SAP-Systemen. Zudem benötigt es ein solides Wissen über die technischen Rahmenbedingungen und Besonderheiten der Public Cloud-Zielumgebung. Anbieter wie AWS, Azure und GCP haben unterschiedliche Referenz-Architekturen und manchmal benötigt man zur Erfüllung der spezifischen SAP-Anforderungen noch zusätzliche Komponenten von Anbietern, wie z.B. NetApp sie bietet.

SAP-zertifizierte Beratung durch Kyndryl macht Migration in die Public Cloud möglich 

Wir als Kyndryl sind als Servicepartner gut aufgestellt, um unsere Kunden auf ihren Weg in die Cloud zu begleiten. Wir machen das Geschäft mit SAP seit Jahrzehnten und kümmern uns um die SAP-Umgebungen und die Infrastruktur unserer Kunden. Auch die Migration auf verschiedene Plattformen ist hier nichts Neues für uns. Und seit einigen Jahren machen wir das eben auch auf Basis von hybriden und Multi-Cloud Architekturen. Neben unseren Erfahrungen mit Cloud-Diensten können wir hunderte von SAP-zertifizierten Spezialisten zu unseren Mitarbeitern zählen, die aus einem reichen Erfahrungsschatz und wiederverwendbaren Konzepten zu den unterschiedlichen SAP Modulen, diversen Infrastrukturen und Cloud Services schöpfen können. Wir sind damit in der Lage, SAP-Systeme auf so ziemlich jeder vom Kunden gewünschten Ziel-Plattform oder Umgebung zu designen, zu implementieren, zu migrieren und zu betreiben. 

Die Herausforderungen für Cloud-basierte SAP-Systeme sind groß, die Vorteile der Migration können aber umso größer sein. Es erscheint in Anbetracht all der Fallstricke und Hürden bei diesem Schritt natürlich einschüchternd und sehr risikoreich, diesen zu gehen. Nichtsdestotrotz ist er sinnvoll und mit dem richtigen Servicepartner, der Know-How und Erfahrung in sich vereint, ist das Risiko eines holprigen Übergangs sehr gering. Eine erfolgreiche Migration in die Cloud ist ein logischer Schritt auf dem Weg zu einem modernen und digitalisierten Unternehmen.

Über die Herausforderungen und Lösungsstrategien bei der Migration von SAP-Anwendungen in die Public Cloud spricht Viktor Greve, Executive IT Architect, Cloud Practice bei Kyndryl Deutschland, auch im Videointerview mit Moderator Stefan Pfeiffer:  

Virtuelle Arbeitsplätze mit Microsoft Azure und Kyndryl – Sicher und flexibel

Unternehmen beschäftigen sich nicht erst seit Beginn der Pandemie mit dem Thema virtuelle Arbeitsplätze, mit Home Office und generell flexiblen Arbeitsmodellen. Die letzten zwei Jahre haben diesen Trend jedoch massiv beschleunigt und eine konkrete Dringlichkeit erzeugt: Wie können Unternehmen eine solche virtuelle Desktop-Infrastruktur möglichst sicher umsetzen? Wie können sie von der Flexibilität virtueller, cloud-basierter Arbeitsplätze profitieren, ohne zu einem Einfalltor für Cyber-Angreifer zu werden? Dazu spricht Stefan Pfeiffer mit Rolf Vogelgesang, Manager eines IT-Architekten-Teams bei Kyndryl in Deutschland.

Kyndryl arbeitet bei diesem Thema eng mit dem Partner Microsoft zusammen, um Unternehmen das komplette Paket anbieten zu können, von der Beschaffung der Geräte über deren Konfiguration und Installation bis zur Absicherung und dem kontinuierlichen Monitoring. Die virtuelle Desktop-Infrastruktur wird dabei komplett in der Microsoft Azure Cloud gehostet. Unternehmen haben dadurch zentral alle Möglichkeiten, ihre Infrastruktur sicher zu machen, zu managen und zu monitoren. Das jeweilige Endgerät der Nutzerinnen und Nutzer, sei es ein PC, ein Laptop oder ein mobiles Endgerät, dient dann nur noch zur Kommunikation mit den entsprechenden Daten in der Cloud.

Eine solche Infrastruktur entspricht dabei höchsten Sicherheitsanforderungen. Kyndryl ist hierbei unter anderem für das Monitoring zuständig. So kann Kyndryl mit Hilfe von künstlicher Intelligenz frühzeitig Anomalien erkennen und beheben, bevor diese gefährlich werden. Dieses Monitoring auf KI-Basis geschieht automatisiert und wird ständig weiterentwickelt.

Virtuelle Arbeitsplätze bei einer Bank nach Anforderungen der BaFin

Rolf Vogelgesang spricht im Videointerview über einen konkreten Kunden aus dem Banken-Umfeld: Kyndryl hat für diesen Kunden die komplette Arbeitsplatzinfrastruktur auf Basis von Microsoft bereitgestellt. Wenn beispielsweise Bankmitarbeiter spezielle Programme für Kontoanwendungen benötigen, stellt Kyndryl dieses Paket zur Verfügung. Die virtuellen Arbeitsplätze sind dabei so sicher, dass sie höchsten Anforderungen genügen, etwa auch Anforderungen der BaFin in der Finanzbranche.

Das Thema Flexibilität wird auch nach Ende der Pandemie zentral für die meisten Unternehmen sein. Mit einer Cloud-Infrastruktur können Unternehmen ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern immer das Arbeitsmodell anbieten, das aktuell genutzt wird und sinnvoll ist. Sobald sich die Arbeitsweise ändert, passt sich auch die Infrastruktur entsprechend an.

Das heißt: Virtuelle Arbeitsplätze machen ein sicheres und flexibles Arbeiten dauerhaft möglich. Und deshalb ist es ratsam, dass Unternehmen sich jetzt mit dieser Möglichkeit beschäftigen. Für Fragen steht Rolf Vogelgesang mit seinem Team zur Verfügung.

Partnerschaft von Microsoft und Kyndryl: Der Blick über den Tellerrand

Am 12. November 2021 gaben Kyndryl und Microsoft den Ausbau ihrer globalen, strategischen Partnerschaft bekannt. Es geht bei dieser Partnerschaft vor allem um Microsoft Azure, Cloud-Dienstleistungen und darum, Unternehmen in die Microsoft Cloud zu bringen. Was bedeutet die Partnerschaft für Unternehmen in Deutschland? Was erhoffen sich Microsoft und Kyndryl davon und was bringen die beiden Unternehmen in die Partnerschaft ein? Stefan Pfeiffer spricht mit dem Analysten Axel Oppermann darüber, wo die Vorteile dieser Partnerschaft liegen. Axel Oppermann liefert als erfahrener IT-Marktanalyst und Microsoft-Experte eine unabhängige Sicht auf diese Ankündigung.

„Viele Unternehmen haben erkannt, dass Innovationen nur möglich sind, wenn entsprechende Infrastrukturen vorhanden sind.“

Axel Oppermann, IT-Analyst

Microsoft-Kunden erhalten durch diese Partnerschaft einen neuen Beratungs- und Integrationspartner, der ihnen dabei hilft, entsprechende Produkte und Dienstleistungen zu integrieren. Viele Unternehmen in Deutschland stehen derzeit vor einer Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur und dabei steht das Thema Konsolidierung und damit zusammenhängend eine innovative Cloud-Strategie auf dem Plan. Dabei gebe es laut Oppermann Studien, die zeigen, dass über 30 Prozent der Cloud-Projekte nicht die erhofften Ergebnisse bringen.

Dabei sind Partner und Dienstleister vor allem wichtig, die richtige Balance zwischen Cloud- und On Premise-Lösungen sowie die richtige Strategie zu finden. Dabei brauche es Dienstleister, die nicht nur die Microsoft-Brille aufhaben, sondern einen ganzheitlichen Blick liefern. Dies gelte auch im Sinne einer internationalen Abdeckung, wie Kyndryl sie liefert. Dies ist nicht nur für die großen Unternehmen, sondern auch für den gehobenen Mittelstand interessant und da fülle Kyndryl eine Lücke, die es derzeit im Partner-Netzwerk von Microsoft in Deutschland noch gibt.

Eine Partnerschaft, die allen Beteiligten dient

Neben des Nutzens dieser Partnerschaft für die Kunden geht Axel Oppermann im Gespräch mit Stefan Pfeiffer noch darauf ein, welche Vorteile die Ankündigung für Microsoft und Kyndryl selbst bedeutet.

„Es fehlen derzeit Partner, die die Strategie von Microsoft schnell in den Markt bringen und den ganzheitlichen Blick mitbringen.“

Axel Oppermann, IT-Analyst

Partner wie Kyndryl bringen auch Kunden mit, die bisher keinen Fokus auf Microsoft-Produkte gelegt haben. Diesen kann man nun Microsoft-gestützte ganzheitliche Systeme anbieten. Das gleiche gilt auch für Kyndryl, die ihren Kundenstamm ebenfalls erweitern können. Der Ausbau von Multi-Cloud- oder Hybrid-Cloud-Systemen, Anwendungs-Modernisierungen oder Security-Anforderungen können so effektiver umgesetzt und optimiert werden. Die ganzheitliche und gemeinsame Beratung vor Ort und individuell wird für die nun gemeinsamen Kunden möglich gemacht.

Kurz zusammengefasst:

„Diese Ankündigung zeigt mal wieder, wie wichtig Partnerschaften und Ökosysteme in der IT-Industrie sind.“

Axel Oppermann, IT-Analyst

Kyndryl Talk: Expertenmeinungen zu aktuellen IT Themen in nur 30 Minuten

Wie wichtig Informationstechnologie und IT-Infrastruktur sind, wussten wir eigentlich schon immer. Doch so richtig deutlich geworden ist es in den vergangenen Monaten durch Ereignisse wie die Pandemie mit den Auswirkungen auf Homeoffice oder Lieferketten oder auch die Log4j Sicherheitslücke. Dabei scheint es so, dass sich IT immer dynamischer verändert, neue Technologien und Skills gefragt sind.

Hier gilt es, als IT-Verantwortlicher auf dem Stand der Dinge zu bleiben und sich informiert zu halten. Solche Informationen sammeln und publizieren wir hier auf dem CIO Kurator. Nun haben wir ein weiteres Format ins Leben gerufen: die Kyndryl Talk. In unseren ersten sechs Live-Sessions sprechen Experten aus unseren Practises, den Bereichen, in denen wir IT-Infrastrukturen für unsere Kunden betreiben, über brennende Fragen zu Cloud, Mainframe, Netzwerk, Applikationen, Sicherheit & Resilienz oder digitaler Arbeitsplatz. Sie teilen ihre persönliche Meinung, geben Einschätzungen, neutrale Tipps und Lösungsansätze aus dem Kyndryl Portfolio. 

Wollen Sie weitere Informationen zu den einzelnen Themen und Sessions. klicken Sie bitte auf die entsprechende Grafik, die sie dann auf LinkedIn mit detaillierterer Beschreibung des Themas führt. Sie können sich auch per E-Mail hier anmelden.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldungen und natürlich auch Fragen zu den verschiedenen Themen.

Drei Beispiele zeigen: Unsere Unternehmens-IT ist sensibel und wir müssen handeln

Der Jahreswechsel ist die Zeit der Reflexion, auch in Sachen Unternehmens-IT. Und obwohl ich bewusst beruflich eine Auszeit genommen habe, haben mich doch einige Ereignisse, Trends und Nachrichten beschäftigt. Im Dezember war es die durch Log4j verursachte Sicherheitslücke, die noch dramatische Folgen haben kann, denn wir wissen nicht, in welchen Systemen derzeit unbemerkt Trojaner schlummern. Die Bedrohung für die Unternehmens-IT durch Log4j und damit verbundene Erpressungsversuche sind also bei weitem nicht vorbei und Unternehmen sollten sich weiterhin die Ratschläge von Domink Bredel zu Herzen nehmen (und zur Sicherheit immer noch ein Backup vor dem 1. Dezember 2021 vorhalten).

An Log4j ist nicht Open Source schuld

Diese Lücke wurde auch benutzt, um gegen Open-Source-Lösungen zu argumentieren und denen das Gerüchle anzuheften, diese seien nicht so sicher. Dabei sollte man doch wissen: Es gab und gibt genug Sicherheitslücken in proprietärer, geschlossener Software. Ist der Code offen, können zumindest theoretisch mehr Entwickler hinein schauen und Fehler beseitigen. Klar wurde durch Log4j natürlich, dass auch Open-Source-Lösungen nicht fehlerfrei sind und auch nicht sein werden. Ist dann entsprechender Code weit verbreitet wie im Falle Log4j, kann es eben entsprechende Auswirkungen haben, die in der Regel hoffentlich nicht so dramatisch sein werden.

Dass Software-Fehler leider- ich muss es so schreiben – zum traurigen IT-Alltag und damit zu unserer aller Alltag gehören, hat dann einmal wieder der Fehler in Microsoft Exchange zum Jahreswechsel demonstriert. Y2K22-Bug stoppt Exchange-Mailzustellung: Antimalware-Engine stolpert über 2022, titelt heise online. Einige Versionen des Exchange-Servers (2016 und 2019) lieferten zu Beginn des Jahres die E-Mails nicht aus, da ein falsches Datumsformat im integrierten Schadsoftware-Scanner nicht verarbeitet werden konnte. Der Fehler ist behoben, jedoch haben manche Server noch Schluckauf und es wird eine Weile dauern, bis sie alle E-Mails verdaut, sprich verschickt haben werden. Einmal mehr ein Indiz dafür, dass Systeme anfällig sind und wir von ihnen abhängen.

Ausfall von AWS legt nicht nur Disney+ und Netflix lahm

Gar nicht so sehr auf dem Radar hatte ich den Ausfall der Amazon Web Services Anfang Dezember 2021, von dem viele Unternehmen an der Ostküste der USA betroffen waren. Jedoch zeigt diese Störung exemplarisch, wie sehr Privatpersonen und Unternehmen von „der Cloud“, in diesem Falle dem Marktführer AWS abhängig sind. Plötzlich funktionierten Disney+, Netflix und die Geräte im Smart Home nicht mehr.

Doch wir befassen uns hier ja mit der Unternehmens-IT und dort mussten Firmen und Behörden feststellen, dass auch sie abhängig sind, selbst wenn sie glaubten, keine Verträge mit Amazon zu haben. Doch plötzlich liefen Trello oder Slack nicht mehr, eben weil diese Lösungen die Amazon Web Services nutzen.

Apropos Abhängigkeit von „der Cloud“: Meistens ist es eben nicht mehr eine Cloud, die Unternehmen nutzen.Wenn wir die Microsoft Office-Produkte im Einsatz haben, Trello oder Slack nutzen, auf SAP S/4 Hana migrieren oder andere Lösungen von HR bis zu den Lieferketten nutzen, haben wir als Unternehmen automatisch verschiedene Cloud-Anbieter im Einsatz, auch wenn es auf den ersten Blick nicht so wahrgenommen wird. Die Multi-Cloud ist heute meist schon Realität. Davon werden auch Unternehmen alleine aus Kostengründen nicht wegkommen. Einen Weg komplett zurück ins eigene Rechenzentrum ist wohl nicht mehr möglich. Stattdessen wird es eben die hybride Cloud-Welt geben, in der verschiedene Cloud-Anbieter sowie die Private Cloud im eigenen Data Center genutzt werden.

Herausforderungen für die Unternehmens-IT: Multi-Cloud, S/4 Hana, Cybersecurity

Alle beschriebenen Vorfälle zeigen, wie sensibel unsere kritischen IT-Infrastrukturen sind, wie schnell und konsequent wir oft reagieren müssen und wie viel Expertise wir beim Aufbau und vor allem dem laufenden Betrieb und dem Management der eigenen Unternehmens-IT benötigen. Cybersecurity ist vielleicht das Thema für 2022, der Aufbau und das Management einer hybriden Multi-Cloud bleibt neben der Migration auf SAP S/4 Hana, die bei vielen Unternehmen ansteht, auf der Agenda. Unternehmen werden sich darüber Gedanken machen müssen, wie sie in der Cloud-Welt möglichst unabhängig bleiben, Lösungen potentiell von einer Cloud in eine andere verschiebbar machen können. Sie werden sich damit befassen müssen, wie wichtig ihnen Ausfallsicherheit ist und was sie dafür bereit sind zu zahlen. Werden sie wirklich das Geld bereit stellen, um die kritischen Systeme in zwei oder gar drei Availability Zone zu betreiben?

Das alles sind besondere Herausforderungen in Zeiten, in denen IT-Fachleute krampfhaft gesucht werden, vom Sicherheitsexpertinnen und -experten bis zur Fachfrau und dem Fachmann für SAP. Ich wage die Prognose, dass Unternehmen und die Verwaltung externe Kompetenz und Partner ebenso benötigen, wie sie über neue Konzepte nachdenken sollten, um Kompetenz zu bündeln und gemeinsam zu nutzen, beispielsweise im Bereich Cybersecurity. Und die Fragen und Herausforderungen können nicht auf die lange Bank geschoben werden. Das haben die beschriebenen Vorfälle gezeigt.

Bild von Schäferle auf Pixabay

Stefan Pfeiffer
Stefan Pfeiffer

… arbeitet in Communications bei Kyndryl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 – Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die ihn leidenschaftlich bewegen.
Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“. 

Cloud Workloads – Kostenfallen im Betrieb vermeiden

Zum Abschluss meiner Artikelserie rund um Kostenfallen in den verschiedenen Phasen der Cloud-Einführung möchte ich auf die Phase des Cloud-Workload-Betriebs eingehen. Trotz Selektion geeigneter Workloads und Berücksichtigung der Unternehmensanforderungen an Migration und Zielplattform finden gibt es auch hier Fallstricke, die häufig zu unerwarteten Cloud-Kosten führen:

  • Komplexitätssteigerung im Betriebsmodell und bei Service-Integration
  • Unkontrollierte und ineffiziente Cloudnutzung
  • Hoher Aufwand durch mangelnde Transparenz

Komplexitätssteigerung im Betriebsmodell und bei der Service-Integration

Hier entstehen unerwartete Kosten vornehmlich aus der Komplexitätssteigerung im Betrieb. Die bisherige IT wird nicht einfach durch einen Cloud-Provider ersetzt, sondern Cloud entsteht parallel. Zudem bleibt es für viele Unternehmen nicht bei einem Cloud-Provider. Die meisten meiner Kunden sind heute schon bei mindestens zweiProvidern -Tendenz steigend.Von daher brauchen Unternehmen ein neues Service-Integrations-und Governance-Modell, das in der Lage ist, die Provider -so wie sie kommen -möglichst nahtlos in das eigene IT-Business zu integrieren.

Dafür braucht man neue Rollen, neue Skills und neue Prozesse. Als Beispiel sei hier der Managed Service erwähnt. „Cloud is an all managed service“ ist so absolut formuliert und zumindest bisher nicht zutreffend. Selbst wenn man einen Container-Service aus der Cloud bezieht, kann es sein, dass man noch immer selbst für die Konfiguration und das Patching der Workernodes verantwortlich ist, ganz abgesehen von der Integration in eigeneUmsysteme.Cloud Services sollen nicht isoliert irgendwo im Unternehmen benutzt werden, sondern gliedern sich idealerweise nahtlos in ein übergreifendes Monitoring, Eventmanagement, Incident/Problem/Change-Management etc. ein. Ein solches Modell zu schaffen, bedeutet zunächst einmal neue Tools und neue Integrationen und kann in unterschiedlichen Varianten umgesetzt werden.

Abbildung 1: Organisationsmodelle zur Service Integration

Zusätzlich zum bisherigen ITIL Betrieb der traditionellen Umgebungen entstehen neue DevSecOps-Ansätze zum Betrieb der Cloud-Services mit eigenen Tools, Verfahren und Skills. Egal für welches der obigen Organisationsmodelle man sich entscheidet, es werden weiterhin Menschen in ausreichender Zahl und mit entsprechendem Know-How benötigt. Man erlebt immer wieder, dass dies zu Beginn einer Cloud-Transformation nicht klar ist und in der Regel erst spät zu bösem Erwachen führt.

Auch dies lässt sich an der bereits genutzten Auto-Analogie aus den vorherigen Artikeln sehr gut verdeutlichen. Wenn man sich ein Auto kauft und in die Garage stellt, hat man genau einen Beschaffungsweg. Aus Kaufpreis, Steuer und Versicherung ergeben sich feste, planbare monatliche Kosten. Mit einem Blick in die Garage stellt man fest, ob das Auto verfügbar ist und der Blick auf das Tachometer verrät den Kilometerstand. Bei Nutzung verschiedener Transportservices ergeben sich bereits unterschiedlichste Beschaffungswege wie z. B. der Telefonanruf bei der Taxizentrale, Flug-bzw. Zugbuchung im Webportal oder die Nutzung einer Handy-App für Car Sharing. Um dieVerfügbarkeit einzelnerServices oder deren aktuelle Auslastung festzustellen, sind ebenso viele unterschiedliche Wege notwendig. Als Vorgriff auf die beiden folgenden Abschnitte: Wenn man sich einen Überblick über monatliche Transportkosten verschaffen möchte, muss manRechnungen aus unterschiedlichsten Quellen und unterschiedlichster Formate zusammenführen.Wäre es nicht großartig, wenn man eine Anlaufstelle hätte, die zu einem gewünschten Zielort den optimalen Transportservice unter Abwägung von Geschwindigkeit, Zeit, Kosten, etc. vorschlägt?Damit ist man dann beim „Multi-Cloud-Management“ bzw. einer „Cloud-Management-Plattform“.

Unkontrollierte und ineffiziente Cloud-Nutzung

Der gewollt leichte Zugang zu Cloud Services führt zu einem Wiederaufleben des alt-bekannten Phänomens „Shadow IT“und damit zu unkontrollierter Cloudnutzung. Wer IT-Ressourcen benötigt, kann sie einfach in der Cloud beziehen. „Sourcing“ erfolgt nun plötzlich dezentral mit der Folge, dass IT-Budgets nicht mehr zentral, sondern ebenfalls dezentral („projekt-orientiert“)verwaltet werden.Das sorgt zwar vielfach für mehr Geschwindigkeit, allerdings bleiben Synergien und Kontrolle damit auf der Strecke:

  • Keine zentralen Einkaufskonditionen
  • Kein einheitliches Kontrollinstrument, um Kosten zu überwachen
  • Kein übergreifendes Know-How, wie Cloud Services möglichst effizient genutzt werden
  • Kein Überblick und damit keine Steuerungsmöglichkeit auf Unternehmensebene
  • „Multi-Single“-Cloud: Abhängigkeit von einzelnen Cloud Providern in unterschiedlichen Fachbereichen wird erhöht

Ineffiziente Cloud-Nutzung entsteht im Wesentlichen aus zwei ebenfalls alt-bekannten Verhaltensmustern:

  • „Was ich habe –behalte ich und gebe es so schnell nicht mehr her“: In traditionellen Umgebungen war es nicht leicht und häufig langsam, Zugriff auf dringend notwendige IT-Ressourcen zu erhalten. Wenn sie dann endlich verfügbar waren, wurden sie nicht mehr freigegeben. Die Rahmenbedingungen haben sich mit Cloud zwar geändert: Systeme können einfach bestellt werden und sind in kürzester Zeit verfügbar. Aber das Verhalten hat sich häufig (noch) nicht geändert und den neuen Möglichkeiten angepasst.
  • Im Artikel zur Selektion geeigneter Workloads für die Cloud wurde auf „Variabilität“ als eine Stärke von Cloud-Services hingewiesen. Nur, das muss natürlich auch (aus)genutzt werden und passiert erfahrungsgemäß häufig nicht. Durch die Flexibilität von Cloud-Services ist kein initiales Sizing auf eine „vermutete“ Spitzenlast mehr notwendig. Man fängt klein an und wächst analog zum tatsächlichen Bedarf mit.Besser noch, bei rückläufigem Ressourcen-Bedarf lassen sich ungenutzte Kapazitäten wieder zurückgeben („right-sizing“) und nicht mehr benötigte Services sogar ganz abschalten. Bei einigenKunden fanden sich bis zu 60% Überkapazitäten in der Cloud. Bei monatlich teilweise über 2 Millionen Euro Cloudkosten stellt dies ein relevantes Einsparpotential dar, auch wenn am Ende nur 20-30% Kapazitäten eingespart werden können. Diese Betrachtung schließt im Übrigen auch sogenannte „Zombie“ Services ein. Gerade bei Cloud Services gibt es häufig ein Geflecht von Services, die voneinander abhängig sind. Wenn ein Service nicht mehr gebraucht und abgekündigt wird, kann es dazu führen, dass einzelne Services (z.B. anhängende Storage Services) „vergessen“ werden und dann weiter Kosten verursachen, obwohl sie nicht mehr genutzt werden.

Letztendlich gilt es den Überblick zu behalten und Transparenz zu schaffen, womit man beim dritten Punkt wäre.

Hoher Aufwand durch mangelnde Transparenz

Eine häufig mit Kunden diskutiertesProblem ist die verursachergerechte Weiterverrechnung von Cloudkosten. Dabei geht es noch nicht um das Optimieren der Cloudkosten, sondern darum die anfallenden (nicht optimierten) Kosten zunächst einmal richtig zu zuordnen. Warum ist das ein Problem?

Anfänglich ist das ggf. noch mit Tabellenkalkulationen handhabbar, aber irgendwann wird es unübersichtlich, vor allem wenn mehrere Cloud-Service-Provider genutzt werden. Die Fragmentierung der Datenquellen wird dadurch weiter verstärkt. Zudem verwenden die Provider sehr unterschiedliche Rechnungsformate, benennen und klassifizieren ihre Services bzw. „Line Items“unterschiedlich. Mit zunehmender Cloudnutzung enthalten die Rechnungen dann viele „Line Items“mit durchschnittlich geringenBeträgen. Die Rechnung eines Kunden mit monatlich rund1,5Millionen Euro Cloudkosten erstreckte sich beispielsweise über 500.000 „Line Items“. Dies war mit der Tabellenkalkulation nicht mehr handhabbar und wurde einfach bezahlt.Diese hohe Kleinteiligkeit verursachte nicht nur einen hohen Aufwand bei der Zuordnung zu den Kostenverursachern, sondern führte auch dazu, dass Reports zu spätverfügbar sind, um z. B. als aktives Steuerungselement bei dynamischen Kostenverläufen eingesetzt werden zu können (also z. B. zur frühzeitigen Eindämmung von unkontrollierter oder ineffizienter Cloudnutzung).

Der Aufbau eines Cloud-Service-Provider übergreifenden Data Lakes bildet hier aber lediglich die Basis zur Schaffung der notwendigen Transparenz imCloud Service Betrieb. Es sind intelligente Analyse-Werkzeuge notwendig, die darauf aufsetzen und Auswertungen über beliebige Provider durch die entsprechenden Daten aus dem Data Lake erstellen können. Idealerweise können sie auch die unterschiedlichen Datenformate für Services, Klassen, Tags und Abhängigkeiten so normieren, dass providerübergreifende Analysen möglich sind. Wenn diese Analysen dann noch „ad-hoc“ verfügbar sind, erhält man ein pro-aktives Steuerungselement zur Optimierung der Cloudnutzung.

Der beste DataLake und Analysetools sind jedoch nutzlos, wenn Datenquellen nicht hergeben, was zur Analyse gebraucht wird. Gerade wenn es um eine Zuordnung von Cloud-Ressourcen zu Projekten, Abteilungen, Anwendungen etc. geht, ist ein gutes Tagging, also das Versehen der Ressourcen mit Schlagworten, unabdingbar. Nur mit dem richtigen Tag ging, am besten auf Basis einer unternehmensweitenStrategie, ist eine korrekte Zuordnung und damit bedarfsgerechte Optimierung möglich.

Aktuelle KI-basierte Werkzeuge liefern auf dieser Basis nicht nur einfache Analysen zur Kapazitätsoptimierung z. B. durch die Korrelation von Auslastung und Kosten, sondern z. T. auch Architekturempfehlungen zur Nutzung der Services, wie z. B. die Ablösung von IaaS durch PaaS Bausteine.

Tobias Kreis
Tobias Kreis

Unser Autor Tobias Kreis verantwortet als Executive IT Architect  die technische Entwicklung, Implementierung und den Betrieb von komplexen IT Architekturen und Servicelösungen für Hybrid Multi Cloud Umgebungen. Ausgehend von den spezifischen Anforderungen seiner Kunden berücksichtigt er dabei über den kompletten IT Lifecycle alle notwendigen Elemente aus Hardware, Software, Cloud und Services unterschiedlicher Hersteller und Partner, um passgenaue, innovative Kundenlösungen zu erzeugen. Dazu kann Tobias auf mehr als 20 Jahre Erfahrung in unterschiedlichen Funktionen in Vertrieb, Consulting, Enterprise Architecture und Solution Design zurückgreifen. 

Kurz kommentiert: BMW-Deal zeigt neue Möglichkeiten von Kyndryl auf

Kyndryl hat am Montag bekannt gegeben, dass das Unternehmen basierend auf NetApp-Technologie die Enterprise-Storage-Infrastruktur für BMW implementieren und betreiben wird. Die Ankündigung ist unter ganz verschiedenen Aspekten relevant, technologisch und beispielhaft für die neuen Freiheiten von Kyndryl.

Moderne Storage-as-a-Service-Lösung in der Cloud

Managed Storage-as-a-Service ist das zeitgemäße Konzept, um Speichermanagement heutzutage in den Griff zu bekommen, denn laut IDC wächst die weltweite Datenmenge bis zum Jahr 2024 auf 143 ZB an. Ein unvorstellbare Datenmenge. Diese Daten sollten nicht nur sicher gespeichert werden. Eine entsprechende Speicherinfrastruktur in der Cloud, die dann auch noch durch einen erfahrenen Dienstleister betrieben wird, ermöglicht es, das eigene Speichermanagement nach Bedarf nach oben (oder auch nach unten) zu skalieren und vor allem Daten weltweit immer an der Stelle zur Verfügung zu haben, wo sie im Geschäft oder für den Kunden benötigt werden. Eine derartige Lösung ist also zeitgemäß und wird von vielen Unternehmen benötigt.

Freie Wahl der Technologiepartner im Sinne des Kunden

Bei BMW arbeitet Kyndryl in Sachen Enterprise Storage mit NetApp als Partner zusammen. Dies zeigt neue Freiheit, neue Flexibilität in der Auswahl möglicher Partner und Technologien. Kyndryl kann Kunden jetzt die beste technologische Lösung empfehlen und ist keinem Druck ausgesetzt, eigene Software- oder Hardware-Produkte zu „verbauen“. Solche eigenen Produkte hat Kyndryl ganz einfach nicht mehr.

Präferenzen und bestehende Installationen der Kunden unterstützen

Aber man kann auch auf Präferenzen oder bestehende Installationen der Kunden reagieren und die entsprechenden Lösungen und Infrastrukturen sicher und stabil weltweit betreiben, also sich auf die eigenen Stärken im Betrieb fokussieren und diese ausspielen. Beide Szenarien eröffnen Kyndryl höhere Handlungsfreiheit und versprechen einen möglichen breiteren Zugang zu Kunden, wie auch Kyndryl Deutschland-Chef Markus Koerner auf LinkedIn kommentiert.

Enterprise Storage-Lösungen in viel höherem Maße replizieren

Natürlich wird das Unternehmen versuchen, Lösungen zu replizieren, also auch bei anderen Kunden in möglichst ähnlichen Konfigurationen einzusetzen, um so entsprechende Skalierungseffekte für Kyndryl und die Kunden zu erreichen. Es muss nicht immer die hochgradig individualisierte und ganz spezifische Lösung für den individuellen Kunden sein.

All diese Facetten zeigen beispielhaft, wohin die Reise von Kyndryl gehen soll. Lesen Sie dazu auch den Beitrag von Markus Koerner, Präsident von Kyndryl Deutschland.

Stefan Pfeiffer
Stefan Pfeiffer

… arbeitet in Communications bei Kyndryl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 – Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die ihn leidenschaftlich bewegen.
Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“.